tubus carrier systems
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Garantie & Service

 

auf alle unsere Gepäckträger!

30 Jahre Garantie und ein weltweit geltender kostenloser Ersatz-Service innerhalb der ersten 3 Jahre - wie können wir uns das leisten?


Wir von tubus arbeiten seit 1987 ständig an der Verbesserung unserer Produkte. Unsere Firmenphilosophie ist es nicht, ein Produkt mit einer kalkulierten Lebensdauer zu entwickeln in der Hoffnung, dass der Kunde nach dem Ablauf dieser Lebensdauer erneut ein Produkt unserer Marke kauft. Wir konstruieren und fertigen Gepäckträger, die eine zumindest nicht vorkalkuliert lange Lebenserwartung haben sollen. Das bedeutet in der Praxis, dass unsere Produkte einen sehr harten Prüfzyklus durchlaufen müssen, bevor sie als marktreif gelten. Unsere Prüfkriterien sind sehr viel anspruchsvoller als die einschlägiger Prüfnormen für Gepäckträger.

Nach vielen Jahren der steten Neuentwicklungen und Verbesserungen – wie auch begleitet von manchen Rückschlägen – können wir unsere Reklamations-Quote nun schon seit einigen Jahren deutlich unter 0,1% halten.


Garantie:
Daher gewährt die tubus carrier systems GmbH ab dem Produktionsjahr 2009 eine Garantiefrist von 30 Jahren (bis zum Produktionsjahr 2008 beträgt die Garantie 10 Jahre) auf alle Tubus Gepäckträger. Der Geltungsbereich der Garantieleistungen ist weltweit. Die gesetzlich geltende Gewährleistungsfrist von 2 Jahren (nach EU- Recht) wird durch die Garantiezusage von 30 Jahren nicht eingeschränkt.
Die Garantie gilt ausschließlich für das Totalversagen eines Gepäckträgers durch Bruch. Andere Schäden, die durch unsachgemäße Montage entstanden sind oder solche, die die Funktion des Gepäckträgers nicht beeinträchtigen, wie z.B. Kratzer, Rost oder Deformationen, sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantieleistungen können ausschließlich vom Erstbesitzer der Ware in Anspruch genommen werden. Zum Nachweis des Erstbesitzes ist der tubus carrier systems GmbH der Kaufbeleg des Gepäckträgers vorzulegen.


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