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30 Jahre Garantie und ein weltweit geltender kostenloser Ersatz-Service innerhalb der ersten 3 Jahre für registrierte Kunden - wie können wir uns das leisten?
Wir von tubus arbeiten seit 1987 ständig an der Verbesserung unserer Produkte. Unsere Firmenphilosophie ist es nicht, ein Produkt mit einer kalkulierten Lebensdauer zu entwickeln in der Hoffnung, dass der Kunde nach dem Ablauf dieser Lebensdauer erneut ein Produkt unserer Marke kauft. Wir konstruieren und fertigen Gepäckträger, die eine zumindest nicht vorkalkuliert lange Lebenserwartung haben sollen. Das bedeutet in der Praxis, dass unsere Produkte einen sehr harten Prüfzyklus durchlaufen müssen, bevor sie als marktreif gelten. Unsere Prüfkriterien sind sehr viel anspruchsvoller als die einschlägiger Prüfnormen für Gepäckträger. Garantie: Daher gewährt die tubus carrier systems GmbH ab dem Produktionsjahr 2009 eine Garantiefrist von 30 Jahren (bis zum Produktionsjahr 2008 beträgt die Garantie 10 Jahre) auf alle Tubus Gepäckträger. Der Geltungsbereich der Garantieleistungen ist weltweit. Die gesetzlich geltende Gewährleistungsfrist von 2 Jahren (nach EU- Recht) wird durch die Garantiezusage von 30 Jahren nicht eingeschränkt. Die Garantie gilt ausschließlich für das Totalversagen eines Gepäckträgers durch Bruch. Andere Schäden, die durch unsachgemäße Montage entstanden sind oder solche, die die Funktion des Gepäckträgers nicht beeinträchtigen, wie z.B. Kratzer, Rost oder Deformationen, sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantieleistungen können ausschließlich vom Erstbesitzer der Ware in Anspruch genommen werden. Zum Nachweis des Erstbesitzes ist der tubus carrier systems GmbH der Kaufbeleg des Gepäckträgers vorzulegen. Mobilgarantie (nur mit Online-Registrierungs-Garantiekarte): Tubus-Gepäckträger aus Chrom-Molybdän-Rohr weisen bezüglich Ihrer Festigkeit Maximalwerte auf. Deshalb bieten wir für registrierte Kunden eine weltweit geltende Mobilgarantie auf alle unsere Chrom-Molybdän-Gepäckträger bei Rohrbruch an. Diese Mobilgarantie gilt innerhalb der ersten 3 Jahre nach dem Kauf zusätzlich und unabhängig von der genannten 30-Jahres-Garantie. Die Mobilgarantie bedeutet, dass Sie als registrierter Kunde bei einem Gepäckträgerbruch innerhalb der ersten 3 Jahre - kostenlos - Ersatz an jeden Ort der Welt gesendet bekommen - egal ob Sie gerade in Nepal oder vielleicht in Brasilien unterwegs sind. Die Mobilgarantie gilt nicht für Unfallschäden oder Schäden durch unsachgemäße Montage. Um die zusätzliche Mobilgarantie zu erhalten, ist es notwendig, die Seriennummer (aufgedruckt auf der beiliegenden Garantiekarte oder neuerdings aufgedruckt auf der Montageanleitung unten) in die Online-Registrierungs-Garantiekarte zu übertragen sowie alle Felder auszufüllen (oder die ggf. beiliegende Original-Postkarte ausgefüllt an uns einzusenden).
Um Ihre Garantieansprüche nicht zu gefährden, beachten Sie bitte unbedingt auch die Montageanweisungen und die sicherheitsrelevanten Punkte in der beim Produkt beiliegenden Montageanleitung!
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